Características
 O Protocolo é ferramenta ideal para o controle e para o gerenciamento do tráfego de processos. Além de permitir o perfeito acompanhamento de cada processo registrado, passo a passo, o Protocolo oferece condições ideais de gerenciamento, identificando processos parados acima de um determinado número de dias (variável), e oferecendo vários outros meios de controle e exportação de dados.
Em função do controle que o sistema oferece para a gestão dos processos, a velocidade dos tráfegos aumenta, pois passa a ser possível intervir exatamente nos casos parados ou esquecidos que normalmente se acumulam numa administração não informatizada. O Protocolo permite que sejam criados subtráfegos controlados. Isto é, torna-se possível acompanhar um processo até o nível de saber-se na mesa de quem o assunto se encontra em um determinado momento. Relatórios de apoio permitem que se saiba o grau de concentração de processos Área a Área; quantidade de processos relativos a um determinado item e assunto específico; número de dias de processos trafegando por uma determinada Área em um determinado período e, também, por tipo de assunto (caso se queira). Há recursos para pesquisa e exportação seletiva de dados mediante a definição de lay-outs criados livremente pelos usuários do Protocolo.
O sistema permite controles específicos de Áreas especiais como Obras e Fazenda Municipal, classificando assuntos e permitindo trâmites restritos (com poderes variáveis operador a operador). Tais Áreas de controle específico são definidas por um Administrador qualificado cuja atuação independe do desenvolvedor da aplicação.
Aspectos técnicos
O Protocolo é uma aplicação cujo desenvolvimento baseia-se em C++ e que trabalha associada a um Banco de Dados (Firebird/Interbase), utilizando recursos SQL para filtrar dados e gerar relatórios, além de operar internamente empregando benefícios típicos de um Banco, tais como: stored procedures, triggers, integridade relacional e views.
O Protocolo pode trabalhar em rede numa relação autenticamente cliente-servidor com identificação suficiente pelo número IP, sem necessidade de mapeamento do server nas estações. Esta característica eleva o grau de segurança dos dados. Se desejado, eventualmente, o Protocolo pode trabalhar em regime stand-alone.
A plataforma de trabalho do Protocolo é o Windows (versão 98 ou superior), 32 bits. A aplicação é controlada por um sistema interno de senhas gerenciável por um ou mais administradores.
Todas as transações são auditáveis, pois o Banco de Dados executa um Log completo das operações de inclusão, alteração e exclusão efetuadas em todas as tabelas.
Instalação
Embora seja fornecido ao cliente um CD destinado à instalação do programa, a Hyperbyte, assistida pelo CPD dos usuários, cuida diretamente da instalação no servidor e nas estações.
Treinamento
É oferecido sem ônus adicional um treinamento de 6 horas de duração. As instalações (local, computadores e data show) devem ser fornecidas pela Prefeitura.
Suporte técnico
É permanente e gratuito, por telefone ou por e-mail.
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